CRM / ERP

Desarrollamos un CRM y ERP acorde a las expectativas de lo establecido por ti. Donde tu empresa encuentre información y recursos de manera rápida, amigable e intuitiva a través de esta herramienta y teniendo la interacción necesaria con todos los frentes de la empresa, clientes y proveedores con sistemas web que optimizarán sus procesos.

¿Qué es un CRM?

CRM es un software para la administración de la relación con los clientes’. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas, y de los clientes de la empresa.

Usted podrá tener una visión de arriba a abajo de la salud de su negocio, definir el valor de la empresa, estar al tanto de su relación con el cliente en todas las etapas, realizar seguimientos del desempeño de algún proyecto y tiempos de ejecución.

Aplicaciones CRP y ERP

¿Por qué una ERP?

Los sistemas de planificación de recursos de la empresa (ERP, enterprise resource planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. El propósito fundamental de un ERP es otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

Algunas funcionalidades de CRM y ERP

  • Gestión de usuarios
  • Gestión de productos / servicios
  • Gestión comercial
  • Gestión financiera
  • Gestión de proyectos
  • Gestión de terceros
  • Seguimiento de terceros (CRM)
  • Terminal punto de venta (TPV)
  • Gestión documental
  • Gestión de contratos
  • Gestión de intervenciones
  • Gestión de registro y agenda
  • Recursos humanos
  • Administración del sistema
  • Miembros
  • Gestión de importación y exportación de datos
  • Gestión en PDF de los presupuestos, pedidos, facturas, notas de entrega, intervenciones, etc. y envió de correo desde la misma aplicación, sin salir del programa
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